日前，台湾客商陈先生在表扬信中这样写道：“我在入住贵酒店期间醉酒，服务员把房间打扫得干干净净，还把我吐脏的衣服洗净、晾干、折好，我感觉就像回到了自己的家。”

    为了让每一位来酒店的宾客享受到“馨苑服务，温馨无限”的服务，馨苑度假村在5月18日～7月28日期间举行“迎奥运、讲文明、树新风”文明创建个性化服务活动，以这样的方式为即将到来的北京奥运会加油。作为全国精神文明典型张家港的重要对外窗口，“树文明新风，做文明员工”已成为馨苑度假村每个员工的自觉行动和共同心愿。

    一天早上9时，常住馨苑度假村的Kuehnel先生像往常一样到酒店门卫取电瓶车，当他走到门卫处，保安已经把车推了出来，他惊奇地发现，头天因下雨溅的泥浆已被擦拭干净。当即，Kuehnel就微笑着竖起了大拇指……据馨苑度假村有关负责人介绍，自从开展“迎奥运、讲文明、树新风”——文明行业创建活动后，这样千方百计为客人提供优质服务的事例不胜枚举。（张丽娟）