港城公交6路班线往返于包基与福前之间，是一条贯穿于城区主干道的公交线路。线路全长8.9公里，投入营运车辆9辆，日发班次78班，发班间隔7～8分钟，日运送旅客8000余人次，客流量较为集中。2006年6月1日启用“温馨之路”服务标识，并于当年9月向国家工商部门申请了“温馨之路”注册商标，“温馨之路”也逐步成为6路的代名词。6月6日中午，记者坐上了公交6路车，感受到了扑面而来的文明之风，也了解到了许多发生在车厢内的感人故事。 　

    “你们就是我的亲闺女”     

    与其他公交线路相比，6路公交线最大的特点就是老年乘客较多。由于6路沿线有3个书场，许多老人们都会乘6路去书场听书，平均每天运送约400位老人。针对这一特殊的群体，6路线的巾帼们用一个不经意的微笑，一次轻轻的搀扶，一句耐心的让座提醒，一声轻轻的问候……时时滋润着老人们的心。对于一些腿脚不便的老人，驾乘人员还会主动搀扶他们上下车。

    钱老太太已经70多岁，与她身有残疾的儿子相依为命，每天都要乘坐6路到市区菜场卖菜。6路班线班长殷建萍看在眼里，记在心里。虽然她人长得瘦小，但每次看见老人，总要把她扶上车，到站时又主动扶老人下车，并帮老人把菜搁置好后才驾车离开。小殷让老人每天在固定的时间等她，老人激动不已，逢人就说，“小殷就是我的亲闺女。”

    退休教师吴永康是6路车的一位老乘客，他与一些老年朋友们一起赠送给6路的巾帼们这样一幅诗匾：“港城巾帼竞风流，温馨服务有六路，旅客满意称心喜，一路平安一路歌。”来自江阴市新桥的周振福老先生也激动地说，“乘上她们的车就是舒心！”     

    危难时刻伸援手     

    “坐上6路车，感觉就是不一样，这些女司机热心、耐心、细心，对待我们就像家人一样。”“车厢内干净、整洁，她们耐心的引导，更让我们这些外地乘客感受到了港城的文明。”“她们及时伸出的援助之手，让我们深深为之感动。”……

    公交6路车上的乘客留言簿上写满了对6路巾帼们的赞誉。

    何萍是6路公交的普通一员。2007年2月4日晚8时，何萍正在为最后一班车的运行做准备，这时，她注意到一位30多岁的女乘客带着一名小女孩在车门口徘徊，小何提醒道：“请问你们到哪里？上车后请主动投币。”那位女乘客说：“我要到人民医院。”何萍耐心地说：“对不起，6路车不能直达人民医院的。”女乘客听到后，急得在原地打转，带着哭腔说道：“怎么办呢？我丈夫出了车祸，很危险，正在抢救，我必须马上到医院去看他。”车上有乘客提醒她打的去吧。谁知那女子哭得更加伤心了，她掏遍了全身说：“我听到消息走得急，身上一分钱都没带……”何萍立即掏出60元钱，塞到该女子的手中：“快打的去吧，别急，没事的。”一个细微的举动、一句亲切的安慰，让女子眼含热泪满怀感激：“你真是好人，真是太感谢了！”

    一粒纽扣暖人心

    公交6路巾帼们每天用美丽、灿烂的笑容迎接着每一位乘客，用她们的话说——“温馨之路”就是要让乘客们享受到6路的温馨服务。

    陈亚是原6路班线苏EF7256车组的一名乘务员，她用一粒小小的纽扣感动了乘客。每次陈亚在打扫卫生时，总会在车厢内拣到一些精致而又漂亮的小纽扣，感觉就这样扔了很可惜，于是就把车厢里捡到的这些纽扣用线串起后挂在车内醒目的位置，并备好了针线，希望有一天那些丢纽扣的失主把这些漂亮的纽扣领回去。纽扣用线挂出来不久，就有两名乘客找回了自己的纽扣，一位李女士感慨地说：一粒纽扣虽然小，但这种细致周到的服务，真让我们感动。一粒小小的纽扣，一根细细的线，却架起了与乘客心灵的桥梁，温暖了乘客的心。如今，6路已成了无人售票车，陈亚也调往其他线路，然而这串小小的纽扣依然是6路班线上一道独特的风景。(曹益珠)