为促使全市有关部门增强服务外包发展的基本理念，促进张家港市业务流程外包（BPO）产业的发展，7月19日上午，中国呼叫中心与BPO产业联盟机构主席颜晓滨应邀前来我市作业务流程外包知识讲座。副市长卞东方出席并听取了讲座。

    近3个小时的讲座，颜晓滨对当前全球联络中心与BPO产业现状与趋势作了分析，讲座理论联系实际，案例丰富，生动精彩，进一步加深了全市各有关部门对BPO产业发展的理解和认识，增强了我市发展服务外包的意识和信心。(张丽娟）