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党建引擎激活“港城车大夫”红色力量

2018年04月16日 15:11:59 来源: 张家港市委宣传部

    前不久,一则好消息从北京传来,在交通运输部举办的第三届寻找中国运输风范人物与领袖品牌事迹报告会上,我市“港城车大夫”公益品牌从全国177个品牌中脱颖而出,被授予“中国运输领袖品牌”。从苏州市交通运输行业十大服务品牌,到江苏省优质服务品牌,再到最近荣获的这一项国家级荣誉,累累硕果的取得,得益于“港城车大夫”坚持以党建为龙头,开展了一系列公平、公正、专业的公益性汽车维修服务,有效引领港城汽修行业健康、有序、规范发展。

    坚持党建引领,厚植“车大夫”品牌发展沃土

    树高千尺,根植厚土。为进一步提升品牌影响力和凝聚力,市交通运输局“港城车大夫”坚持以党建为核心,于2011年底成立了党支部,通过引入非公行业党建的红色元素,在2012年4月创新打造了“港城车大夫党建服务联盟”。以党建为纽带,把“港城车大夫”的品牌理念和服务延伸覆盖到以民营、外资企业为主的汽修行业,在实践中探索出了一种行政管理之外的全新模式。

    “‘港城车大夫党建联盟’是一项品牌创建与行业党建有效结合的红色工程。”市机动车维修管理处处长钱进表示,以“港城车大夫”党支部为核心,以汽修企业党建工作站(党支部)为分支,我市在汽车维修行业中初步构建了“1个中心,多点支撑”的网格化党建格局。同时,围绕工作实际,先后制定了《“港城车大夫”党建服务联盟工作制度》《“港城车大夫”党建服务联盟工作内容》等一系列规章制度。

    框架有了、制度有了,“港城车大夫”党支部在悉心“输血”的同时,积极帮助党建工作站以及企业“造血”的探索也在紧锣密鼓地进行。一方面,通过定期组织汽修企业外出招聘、加强校企合作等方式集聚专业人才,充实“港城车大夫”的后备力量;另一方面,积极开展继续教育培训考试,举办汽修技能竞赛和行业运动会,党员的示范作用和组织的凝聚作用得到很好发挥,形成了递增效应。

    “在党建引领下,‘港城车大夫’通过试点探索,逐步推进,成效显著。”钱进告诉记者,目前“港城车大夫”已经建立了10家汽修企业党建工作站,在37名“车大夫”专家中发展了21名党员,行业党员队伍扩大到130多人,拥有“专家先锋团队”和“党员先锋团队”2支队伍,形成了非公行业党建工作的新合力。

    党建联盟为媒,激活公益服务的“红色因子”

    如果说党建是“港城车大夫”的核心,那么公益则是这个品牌的灵魂。“港城车大夫”以党建为“媒”,集聚两新党建的红色力量,搭建公益活动的中介平台,走出一条发挥党建引领作用,以公益活动为载体,积极回应群众诉求,探索非公企业联系群众、服务社会的新路子。

    “你的车子买了几年了?现在有哪些问题……”3月15日上午,“港城车大夫”专家成员陈峰耐心细致地为市民解答汽车维修问题。3月15日~18日,“港城车大夫”的37名专家分别在杨舍老街、世纪广场、老宅社区开展现场义诊活动,发放汽修行业法规和消费维权知识、《港城车大夫汽修常识一百题》、汽车三包新规等资料,同时通过“面对面问诊”为市民答疑解惑、现场检测诊断车辆故障。

    据统计,5场现场义诊活动共发放汽修宣传资料1000余份,解答汽修咨询问题300多个。

    这是“港城车大夫”服务社会、惠民便民的一个缩影。7年多来,“港城车大夫”专家团队已开展汽修公益服务活动132次,免费提供汽修法规宣传、汽修技术咨询、车辆故障诊断服务14万次,调解汽修纠纷130起,品牌服务满意率100%,被港城市民誉为“车保姆”和“护驾天使”。

    现在,在张家港,“港城车大夫”可谓家喻户晓,在江苏,甚至全国,品牌知名度、影响力也是节节攀升。辽宁、浙江等省也相继参照港城车大夫模式建立了车大夫服务机制。在张家港,车辆不知道哪里出现故障,拨打12345或者“58299099港城车大夫热线”,就能得到初步解决方案;把车开到“港城车大夫”服务中心,会有专家免费替你诊断车辆故障,并出具诊断意见书,标明故障原因、维修方案和价格区间,让车主去汽修厂维修时,心底有一本“明白账”。

    “‘港城车大夫党建联盟’对我们企业加强基层组织建设,打造企业文化提供了新的思路,为企业管理注入了新的活力。”市祥盛大众汽车销售有限公司相关负责人告诉记者,“港城车大夫”公益活动的开展,整合了汽修企业现有的资源,让公益活动常态化、持续化,通过一个个接地气的活动,让企业更直接、更有效地回馈社会,也能让广大市民得到实实在在的便利和实惠,实现了多方共赢。

    党员扛起先锋旗,传递非公党建“红色正能量”

    3月27日,一次别开生面的“专家会诊”在“港城车大夫”服务中心举行。专家成员张晓飞与其他几名专家正在仔细检查一辆宝马轿车,这辆车开到特定路面会出现异响。经过上路、检查等工序,仅仅几分钟,张晓飞等专家很快就确定了车子异响的“元凶”——一颗松动的螺丝。

    对张晓飞而言,这样的“专家会诊”经常会上演,作为张家港伟杰雷克萨斯汽车销售服务有限公司的维修主管,面对繁忙的工作,他总会全力配合“港城车大夫”的工作,定期在服务中心坐诊、节假日奔赴全市各个角落开展公益活动、及时跟进各类突发的“会诊”等等,每一次,他总是随叫随到。他说:“我是车大夫专家,更是一名党员,为群众服务是党员的职责。”

    有着15年维修经验的张晓飞,是张家港市第一届汽修技能竞赛的状元,也是首批专家团队的一员。“在‘港城车大夫’成立党支部后,他是首批发展对象。”市机动车维修管理处党支部副书记、“港城车大夫”党支部书记史渊表示,“张晓飞不仅仅是业务上的一把好手,也是热心公益、乐于奉献的年轻人,我们党支部正需要这样的人。”

    不仅仅是张晓飞、陈峰,还有陈杰、展维刚、刘宗庚、王彬等党员专家,在遍及城乡的“港城车大夫”进机关、进乡镇、进企业、进社区、进学校的“五进义诊”活动中,党员专家们身先垂范,勇于扛起“先锋旗”,在田间地头、在学校校园、在居民家门口、在企业车间,都留下了他们积极奉献、热诚服务的美丽身影。

    行进的风景是美丽的,行进的脚步是昂扬的。“港城车大夫”的党员专家们把群众呼声作为第一信号,把群众需要作为第一选择,志愿服务在维修服务一线,解民忧、增民利,用他们的“辛苦指数”,换来群众的“幸福指数”,在非公企业的红色阵地上树起了一面又一面先锋旗帜。党员的先锋模范作用,不仅赢得了社会各界的称赞,也得到了企业内部员工的认同和效仿,将“红色力量”转化为企业发展的现实生产力。

    “7年来,‘港城车大夫’在汽修行业树立了‘质量为本、诚信为先、人车和谐’的价值理念,带动了诚信经营、规范服务。全市汽修纠纷从‘十一五’年均46.2起下降到‘十二五’年均24.8起,降幅达46.3%,2017年更是降到了3起,行业诚信服务、消费放心水平大幅度提高。这些数字变化的背后,得益于‘港城车大夫’作用的发挥。”钱进表示,下一步,“港城车大夫”将坚持以党建引领,在汽修非公行业领域进一步凝聚起“红色力量”,建设阳光透明、诚信优质、安全放心的汽修市场环境,为服务我市“四个港城”建设,服务人民群众便捷安全出行,作出新的更大的贡献。

    

【纠错】 [责任编辑: 文静 ]
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