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政务公开住进“阳光房”

2018年11月09日 14:15:20 来源: 张家港市委宣传部

    去年,我市主动公开政府信息10453条,年内发布政策解读37条,回应公众关注热点2825次——

    日前,我市10名11月份出生的幸运儿童分别获得了由“张家港市人民政府网”微信公众号小编亲手送上的生日蛋糕和精美礼品一份。原来,今年11月8日是“张家港市人民政府网”微信公众号的“一周岁”生日,为了感谢关注公众号的市民朋友的一路相伴,公众号推出了周年庆系列活动,“同月生日!见证美好”庆生活动正是其中一项。

    近年来,我市在推进服务型政府建设中充分利用网站、微信等媒介,打开“百姓视角”,及时发布权威信息,主动接受服务对象监督,畅通政民互动渠道,推动了政务服务工作在阳光下运行。

    “张家港市人民政府网”是我市政务公开的第一平台。2017年6月,我市将辖内参照公务员管理和承担行政职能的事业单位网站进行彻底地迁移整合,数据和功能全部归并到市政府门户网站,实现了县级市政府一个门户对外服务。

    打开网站,时尚大气的“一屏设计”,简约紧凑、模块分明、易于查阅。信息公开、政务服务、互动交流等栏目一目了然。首页标题栏中间设置隐藏按键,可下拉展示搜索引擎图片版,可在提供智能分类搜索的同时展示张家港城市的景观风貌。二级页面“走进港城”,以幻灯片的形式逐幅呈现港城概况、历史文化、文明荣誉、投资旅游等内容,更可通过3D全息图像应用在网上身临其境查阅张家港的城市档案。网站整体兼容各种浏览器和移动端,与张家港市人民政府网手机App实现信息同源发布。

    值得一提的是,网站拓展政策解读方式,开设了苏州县级市唯一的政策图解专栏,用群众喜闻乐见的形式进行解读,提高了政策解读的针对性、科学性。

    政府网站征集调查、咨询投诉回应的及时性是网民关注的焦点。市政府办公室着力在后台办理机制上下功夫,将网站互动交流后台与12345便民服务热线后台数据打通,提供24小时随时响应的公众监督服务;进一步压缩信件办理时限,市长信箱来信报市领导审批与转责任单位办理同步进行,要求市长信箱原则上30日内办结,部门、区镇信箱原则上15日内办结。

    “领导您好,真没想到在您的关心关注下这么快就解决了我的工资拖欠问题,昨天下午钱就打到我的卡上,非常感谢您这样的人民好干部……”2017年11月30日,政府网后台接到了外来务工人员陈修田发来的这封感谢信。陈修田于11月27日下午向市长信箱寄信,反映自己被建筑公司拖欠工资问题。“就隔了一天时间,拖欠的工资就打到了卡上。有这么认真高效的政府领导,难怪张家港发展得这么好。”陈修田赞叹道。

    据了解,新版张家港市人民政府网站上线后,“随时回应”让市民参与网上互动热情大幅提升,网民来信数量不断增长,岁末年初连续收到多封感谢信,对政府网站工作给予了高度肯定。

    网站信息发布是一项常态开展的持续性工程,我市强化流程控制、工作考评和运维监测,确保了网站内容准确、服务实用好用。2017年,全市主动公开政府信息10453条,年内发布政策解读37条,回应公众关注热点2825次。

    一年多来,我市通过全面推进政务公开,在努力落实公民知情权并帮助其实现合法利益诉求的同时,提升了政府的公信力,提高了政府在全体市民中的威信。政务公开工作也获得了上级领导的肯定。2017年,省政府办公厅对全省109个政府门户网站进行了综合评价,我市以86.08分的综合得分名列2017年度县(市)政府门户网站考核测评第一。同时,张家港市人民政府获2017年度苏州市政务公开优秀单位[市、区政府(管委会)得分第一名],张家港市政府办公室获评苏州市2017年度市政府门户网站内容保障工作先进单位一等奖;张家港市人民政府门户网站获评2017年度苏州市优秀政府网站。(钱海燕)

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